Condiciones y cancelaciones

Condiciones generales

1 – Inscripción y pago :

A – inscripción: para ser considerada como definitiva, tiene que ir acompañada de un anticipo del 30 % del importe total del viaje por transferencia bancaria.

B – pago: el saldo debe ser pagado a más tardar 30 días antes de la salida. Para toda inscripción realizada menos de 30 días antes de la fecha prevista del viaje, el pago deberá efectuarse de una sola vez por el importe total.

2 – Información sobre el viaje :

No se requiere visa para entrar en territorio marroquíes pero un pasaporte válido es obligatorio.

No somos responsables de las consecuencias de un incumplimiento de las reglas aduaneras.

3 – Gastos de cancelación :

En caso de que el cliente tenga la obligación de cancelar su viaje, debería informarnos por e-mail. La fecha de recepción del e-mail seria conservada como fecha de cancelación para los gastos de cancelación.

para la facturación de los gastos de anulación.

+ Más de 45 días antes de la salida. ............ ...... Se retuvo el 10% del importe total del viaje.

+ De 44 días a 30 días antes de la salida ............ .... se retendrá el 30% de la cantidad total devoyage.

+ De 29 días a 15 días antes de la salida ............... .it se retendrá el 50% del importe total del viaje.

+ De 14 días a 7 días antes de la salida ............... ... se retendrá el 70% del importe total del viaje.

+ En menos de una semana antes del inicio ............... que se retendrá el 100% del importe total del viaje.

4 – Seguros :

Les aconsejemos suscribir un seguro de viaje (para los riesgos como repatriación, equipaje, accidentes).

5 – Responsabilidad :

No somos responsables de las consecuencias de los siguientes acontecimientos:
– Perdida o robo de los boletos de transporte aéreo
– La presentación de los documentos obsoletos o de periodo de vigencia insuficiente (pasaporte) a las aduanas.
– Circunstancias imprevisibles involucrando una tercera parte que interviene durante el viaje como: intemperies, retraso del avión, fallos, pérdida o robo de equipaje u otros efectos personales.
Los retrasos que tengan por origen los casos indicados precedentemente o las modificaciones de trazados que emanarían de eso no podrían provocar ninguna indemnización. Los posibles costos adicionales asociados a una perturbación (transporte, hotel) correrán a cargo del cliente.
– Cancelación debida a circunstancias extraordinarias o motivos relacionados con la seguridad de los clientes y/o bajo información de una autoridad administrativa.

6 – Otros detalles :

- Las fotografías del sitio no tienen ningún carácter contractual. Cualquier reclamación relacionada con las prestaciones de Terra Sud debe realizarse por escrito a la agencia mediante carta certificada, acompañada de los documentos justificativos, dentro de 20 días después del fin de las prestaciones.